泰州海事局政务中心在全市政务服务工作会上喜获佳绩

2月25日下午，泰州市政务服务工作暨全系统作风效能建设推进会召开，泰州海事局政务服务品牌荣获“泰满意●特色政务服务品牌”称号，政务中心副主任邢曦文荣获“泰满意●最美政务人”称号并上台领奖。

为深入贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革的各项决策部署，泰州海事局政务中心牢固树立“以人民为中心”的发展思想，大力提升服务水平、优化营商环境，通过在提升业务技能上“做加法”，在方便群众办事上“做减法”，在提升办事效能上“做乘法”，在解决群众难题上“做除法”，真正做到“为民服务解难题”。

一是升级窗口建设树形象。以深化“美丽政务窗口”建设为契机，严格按照各项规范设置窗口、办理业务、开展服务，积极响应政务服务模式改革新要求，努力打造“全天候、全方位、智能化”的政务服务新窗口。

二是创新服务举措促发展。受新冠肺炎疫情影响，政务窗口的工作方式和服务模式也面临了巨大的考验，泰州海事局政务中心积极推广政务自助服务终端的使用，推进“自助申办”“远程办理”“容缺受理”等多元化智能服务渠道，在做好疫情防控的同时切实方便群众、提升工作效能。

三是提升服务能力树品牌。对内强化“政务服务示范大厅” “巾帼文明岗”建设，开展“政务微课堂”提升执法人员综合素质，开展季度“政务服务之星”评选营造争先创优氛围，将“群众满意”作为服务群众的初心实施“好差评”评比，努力打造优质政务服务品牌。

下一步，泰州海事局将再接再厉，继续弘扬爱岗敬业精神，时刻牢记使命与责任，在平凡的窗口岗位提供优质、高效、便捷、多元的服务，助推现代化海事强局建设，持续服务长江航运高质量发展。