富池海事处：创新举措 为船员提供优质服务

为增强船员群体的获得感、幸福感，富池海事发扬“店小二”精神，积极推出新举措，为船员提供更优质服务。

2月25日下午，“永盛XXX”轮船员李某来到富池海事处鲤鱼山大队办理业务。由于李某年纪较大，对手机使用不太熟练，进行防疫扫码时出现困难。执法人员立即主动迎上去，为船员测体温、作登记，耐心地教他如何进行扫码操作并出示健康码。随后，执法人员得知其处理行政处罚的来意，便安排专人给他做询问笔录。笔录完成后，执法人员向船员发放《富池海事处温馨提示》，并为其讲解处理行政处罚的具体流程、所需材料以及注意事项，提供了海事处、基层大队的地址和联系方式供其随时咨询。

据悉，《温馨提示》是富池海事便利船员的一项新举措。一张A4纸，一次性告知，有效避免了船员反复跑、做无用功。下一步，富池海事将积极发扬“拓荒牛”精神，继续创新服务方式，为船员、航运企业提供更优质的服务，打造出一支“纪律严明、服务优良”的海事队伍。