港航企业有所呼 荆州航道必有应 ——长江荆州航道处召开2020年公益服务座谈会

为加强航道部门与沿江港航企业、服务对象间的沟通联系，秉持“三个服务”理念，更好地做好公益服务。近日，长江荆州航道处组织召开了2020年公益服务座谈会。长江航道局、长江宜昌航道局、航货运重庆公司、荆州港务集团有限公司、宜昌三通航运有限公司等十余家单位约30余名代表参加了此次会议。

会上，长江航道局、长江宜昌航道局、长江荆州航道处首先分别通报了2020年航道公益服务情况，介绍了2020年船东满意度测评情况，以及“数字航道APP”推广应用以来取得的实效。通报了本届枯水期辖区航道演变分析及航道维护情况，特别是在优化重点水域、桥区航标配布、推进航标大型化、深化“擦亮行轮眼睛”专项行动中所做的工作。随后各港航企业参会代表纷纷发言，他们充分肯定了航道部门在今年的防疫、抗洪、保畅及枯水航道维护中所做的工作，给沿江港航企业带来了实实在在的效益，并特别表示自疫情发生以来，航道部门敢于担当，攻坚克难，为船方提供优质的公益服务，积极为企业排忧解难表示衷心的感谢。同时各港航企业也围绕自身发展需求，就所关心的锚地规划、航道水深利用、航标配布优化、航道尺度预测预报、超吃水船舶管控等方面提出了意见和建议，就有关问题进行了广泛探讨，航道部门对企业代表提出的问题逐一作了详细的解释和答复，并对所辖区段做出服务承诺：港航企业有所呼，荆州航道必有应。

据了解，荆州、宜昌航道管理部门将对港航企业代表提出的建议和意见分类汇总，抓紧整改完善。对于短时间难以解决的相关问题，将制定整改方案，明确具体工作举措、责任单位、时间期限。做到全力以赴解决用户需求，将服务工作做实做细，进一步提升公益服务水平，以更优质的服务促进长江航道高质量发展。