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用真心真情托起“最美夕阳红” ——长航局离退休中心精心打造“零距离”服务管理

2020-10-25 全媒记者 张亚蓓 中国水运报 138 次浏览
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核心提示:“人生易老天难老,岁岁重阳,今又重阳。”新时代的金秋十月诉说着别样的故事,一代人为长江航运建功立业的峥嵘岁月却记忆如新。在长江航务管理局离退休干部服务中心(以下简称“长航局离退休中心”)以“互联网+党

“人生易老天难老,岁岁重阳,今又重阳。”新时代的金秋十月诉说着别样的故事,一代人为长江航运建功立业的峥嵘岁月却记忆如新。在长江航务管理局离退休干部服务中心(以下简称“长航局离退休中心”“互联网+党建+服务+管理”搭建的人生驿站里,长航局系统离退休老同志们老有所依、乐享生活。值此重阳佳节之际,记者来到了长航局离退休中心寻源爱涌桑榆的“晚情”之作。

“三心”凝结精细服务网

“我来一步一步地教您!”长航局离退休中心党委书记宗桂英一边接过退休老干部的手机,一边耐心地讲解如何通过“长航老干部之家”微信公众号获取服务。

“在不久后将推出的长航老干部工作信息平台上,您还能看到我们老干工作的最新消息、福利活动,并享受线上报销医药费、参加学习等服务哦!”宗桂英笑着说。

随着互联网时代的到来,长航局离退休中心与时俱进、开拓创新,打造了长航老干部工作信息平台APP和“长航老干部之家”微信公众号,将老干部工作动态及获取服务的重要渠道等一一呈现,以科技助力延伸触角、提升服务时效性与针对性。

在今年的敬老月,长航局离退休中心还大力推进“江水长 重阳乐”金秋助老关爱行动,为长航局机关150名有个性化需求的老同志提供了四类共计26项助老产品。

“部分年事已高的老同志腿脚不便,为了确保他们选到心仪、实用的助老产品,我们安排专人精心策划制作了微信小程序,提供更加便捷的自选渠道。”长航局离退休中心综合科宋驰指着微信小程序的界面向记者介绍。

通过上门慰问和快递配送,一批批助老产品于重阳节前送到了老同志们的手中。这是长航局离退休中心由常规服务管理向精细服务转变的缩影。

近年来,长航局离退休中心不断健全完善离退休干部服务管理长效机制,只为以细心、耐心、爱心,让历史的见证者老有所助、事业的奠基者老有所依。

“习近平总书记曾指出,广大离退休干部是党和国家的宝贵财富。而我们开展‘百家百访’,就是上门了解老同志的需求、解决困难,特别关注重病、高龄、失能、独居、家庭负担重的老同志,对他们开展精准帮扶。”长航局离退休中心退休科科长袁文告诉记者,2019年,长航局离退休中心启动了为期三年的“百家百访”大型行动,截至目前,走访慰问了高龄、困难老同志等重点人群171名。

今年年初新冠肺炎疫情来袭时,长航局离退休中心成了长航局系统广大离退休干部最坚强的后盾。

“我病得很厉害,不想在家中与世界告别。”疫情初始,武汉市医疗资源严重紧缺,一位出现新冠肺炎反应症状的老同志通过短信向长航局离退休中心发来呼救。此时,无尽的等待已经让这位为长江航运事业奉献了一辈子的老同志陷入绝望。

长航局离退休中心工作人员接到信息后,一边安抚老同志的情绪,一边向长航局汇报情况。在长航局领导亲自协调、长航总医院全力配合下,终于在长航总医院增加了一张病床。

据了解,疫情期间,长航局离退休中心严格实行网格化管理,以微信、电话形式“敲门”,联系老同志29335人次,其中微信追踪6322人次、短信联系197条,全面监控长航局机关562名老同志身体健康和生活需求情况。同时,他们建立《每日联系情况一览表》《困难人员信息表》《独居老人信息表》“四类人员”专档》,实现了有求必应。

疫情无情,人间有情。

离休干部胡艺捐款10000元、庞永元捐款5000元,退休干部易作人捐款5000元……疫情防控期间,长航局机关372名离退休老同志热心捐款共139450元;长航局离退休中心在职职工踊跃捐款共27000元,并将这一份份共克时艰的爱心全部捐献至抗疫一线长航总医院;同时,慰问患病及生活困难老同志56人,送去慰问金额82500元。

现在,疫情缓解,防控进入常态化,长航局离退休中心敬老爱老的服务在继续。

多彩文娱点亮精神家园

长航局离退休中心积极打造长航系统离退休老同志的“精神家园”“专业选定征求意见投票、授课通知、网络直播课程回放……”记者打开“长航老干”微信公众号看到,长航老年大学线上教学活动有条不紊地开展着。

为了让离退休老同志增强幸福感、获得感,在长航局党委的重视和支持下,长航局离退休中心特别开办了长航老年大学,并打造了线上、线下两种学习方式。截至目前,长航老年大学已拥有五大学科、41个班级和近500名在册学员。太极、服装表演、绘画、摄影、二胡、声乐、舞蹈、书法……一系列既陶冶情操又实用的课程受到老同志们的热捧。

“精神面貌提升了,也掌握了许多新的技能,以后我还能做一些力所能及、有意义的工作。”提到老年大学,一位参加学习的退休干部高兴地告诉记者,身为长航老年大学太极班学员的他很享受当下“活到老、学到老”的状态,“仿佛回到了学生时代,一期不落。”

为确保老同志们学而无忧,长航老年大学还为老同志组成的民乐队采购了所需的乐器配件,申请了专用的活动场地,在物资、师资、场所等各方面提供保障。

为展示长航局系统离退休老同志的当代文化艺术新成就,弘扬长江文化,长航局离退休中心面向全系统老同志特别打造了“银发耀江”平台。一张张记录时代的照片、一篇篇交换思想的文章、一部部活学活用的作品在长航局离退休中心文化建设的互联网阵地和线下活动室展出,广大老同志相聚于此、分享于此。

“以前自己拍出了喜欢的照片,总想借助后期制作优化成更好的作品,可心有余力不足。”张臣斌是原长航局离退休中心主任,爱好摄影的他曾长期为自己善于图片处理而烦恼。在得知长航老年大学要开办PS课程后,他喜出望外。2018年长航老年大学PS班开始招生当天,他便迫不及待地报了名。

经过随班学习,张臣斌将理论与实践相结合,如愿成为能熟练运用后期技术的摄影师。如今的他有多个作品发表于各类宣传平台上。未来,张臣斌打算加入摄影行业协会,用镜头更多地记录长江航运风采,为航运业的发展贡献“银发”力量。

支部工作铸就“银发”堡垒

“假如生活欺骗了你,不要悲伤,不要心急……”这是原长航局干部处处长、现年93岁的离休干部原世广最喜欢的一首诗,他时常以之勉励自己和家人。

用耄耋之年的臂膀扛起家风建设之责——老伴瘫痪多年、儿子早丧、儿媳身患癌症,生活的打击虽然沉重,却从未让他放弃过,原世广用坚强扛起了整个家庭。

“我常常给家人朋友讲过去的故事,要他们相信国家相信党。”2019年9月,在长航局系统离退休干部庆祝新中国成立70周年暨重阳文艺汇演上,原世广回忆了在党和国家的带领下干事创业的光辉岁月。

组织老同志讲好长江故事、弘扬长航精神、传播航运好声音,是长航局离退休中心一直以来的重点工作。近年来,长航局离退休中心以“改革开放四十周年”“新中国成立70周年”等为主题,主办或指导长航局系统开展了“桑榆讲坛”“薪火相传”等一系列具有特色的正能量活动,以身边人的故事引导长航系统广大离退休老同志在追忆历史中坚守初心、永葆本色。

工作有成绩,但新情况也随之而来。

“随着时间的推移,长航局机关离退休老同志中,年事已高、行动不便的老党员人数逐年增加,创新党建工作方式迫在眉睫。”长航局离退休中心副主任胡小军向记者介绍,为了解决这一问题,长航局离退休中心通过建立微信群、公众号、QQ群等网络信息化手段加强党建。

在长航局离退休中心不断推进党支部的标准化和规范化建设之下,从这个“全省老干部工作先进集体”中,不仅走出了机关退休职工第二党支部、第八党支部两个“全省离退休干部‘示范党支部’”,更涌现出了一面面离退休后余热生辉的“旗帜”

“谢谢您上传的简报!居家防疫,信息闭塞的恐慌终于消散了。”疫情暴发初期,一条消息在微信群弹出。原来,新冠肺炎疫情暴发后,长航局机关退休职工第二党支部副书记李秀兰灵活变通,主动利用微信群搭建起老同志们与党组织联通的桥梁。

除了原有的支部微信综合群,李秀兰先后又建立了“支部学习、会议通知专属群”“支委会群”“支部家属群”,及时传达上级文件、学习资料、各类信息,把党组织的温暖关怀和精神食粮送到了老同志们的心坎上,以春天般的温暖消融了武汉寒冬的冰雪。

李秀兰如是,其他的支部书记亦如是。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。在各支部书记的带领下,长航局离退休老同志中还涌现出了交通运输部“先进个人”“最美离休干部”“最美共和国同龄人”等模范。

未来,长航局离退休中心这支以“亲情服务、乐于奉献”为理念的队伍,将在以政治建设、思想建设和组织建设为抓手的支部建设之路上走出风采,使以信息化、精细化、规范化为特色的全方位服务走近长航系统离退休老同志身边。

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