扬州海事局开展政务自助服务终端推进会 暨操作使用培训会

5月18日下午，扬州海事局召开政务自助服务终端推进会暨使用培训会，扬州海事局王凯丽政委、局自助服务终端管理员、辖区码头单位代表参加了会议。

会上，软件开发人员讲授了政务公开、行政处罚、行政许可、船舶船员服务、云柜使用等自助服务终端模块的建设及使用情况，与会人员逐一到自助服务终端上对各项功能进行了实操。

王凯丽政委要求，要加快局自助服务终端建设的步伐。相关职能部门要进一步加快自助服务终端的布设，及时培养出一批会操作使用的执法人员和码头单位人员；要加大宣传引导的力度。政务窗口执法人员要引导行政相对人使用自助服务终端办理业务，讲授服务终端使用方法，逐渐培养行政相对人使用自助服务终端的习惯;要加强使用中发现问题的沟通解决。窗口执法人员要将使用自助服务终端时发现的问题及时反馈职能部门。职能部门要收集汇总并协调解决问题，整体推进自助服务终端建设。

下一步，扬州海事局将以解决相对人实际需求为原则，以群众满意为目标，尽早完善辖区自助服务终端服务工作，最大程度地便利行政相对人。