琼州海峡免费过海 让旅客开心放心舒心

“已经预约购票的旅客请到自助售票机取票，没预约可以过来快速买票，在检票闸口也可人工买票，请大家排队有序过海。”5月1日上午10时许，在琼州海峡南岸海安新港车辆通道前，湛江航运集团旗下广东徐闻海峡航运有限公司（简称“徐闻航运”）志愿者陈成岗一边协助现场交警维持秩序，一边主动帮助过海旅客快速购票。

“五一”小长假第一天，也是海南实施2020年重大节假日期间非琼籍、非营运小客车免费过海政策的第二天，进出岛车辆呈持续上升趋势。数据显示，4月30日至5月4日，琼州海峡旅客吞吐量236613人，同比增长9%，车辆吞吐量83778台，同比增长67%。“五一”当日，琼州海峡车辆吞吐量20843辆次，同比增加86%，旅客吞吐量57154人次，同比增加19%。

减免实实在在

——旅客开心

“在家里憋了好久，趁着放假一家人计划自驾游。过海优惠活动能省下来回近千元费用咧！”来自湖南长沙的王先生表示，希望以后这样实在的政策能更多一些。

“我们在三亚买了一套海景房，每年长假都会来这儿休假。”来自广东珠海的曾先生说，免费过海政策是通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号了解到的，“费用直接减免了，力度真大！”

3月20日，海南省人民政府发布《海南省旅游业疫后重振计划——振兴旅游业三十条行动措施（2020—2021年）》（简称《重振计划》），《重振计划》提出，2020年劳动节、中秋节、国庆节等重大节假日期间试行减免小客车过海费政策，对非琼籍非营运7座及以下小客车实行过海费用减免，鼓励省外游客自驾游海南。

海南省交通运输厅4月26日公布了小车免费过海政策详解。通过琼州海峡“海口—徐闻”客滚运输通道进出海南省的非琼籍、非营运七座及以下小客车。实施期限为2020年4月30日至5月5日、9月30日至10月8日（共计15天）。减免范围包括2020年4月30日及9月30日减免进岛非琼籍、非营运七座及以下小客车过海费用（含过海运费、港口作业包干费、货物港务费及一名司机客票费合计414.5元/辆）；5月1日至5月5日、10月1日至10月8日减免进出岛非琼籍、非营运七座及以下小客车过海费用（含过海运费、港口作业包干费、货物港务费及一名司机客票费合计414.5元/辆）。免收费用由海南省财政全额补贴。

为便于承运企业申领补贴，对享受费用减免的小客车按照“免费不免单”的原则，由海峡两岸港口企业在购票时对车辆是否符合减免条件进行核实，并对享受免费过海政策的车辆出具过海单据，司机凭过海单据免费乘船过海。

在海安新港，陈成岗正在帮助旅客通过自助购票机购票。记者看到，进入付款界面后，符合免费过海政策要求的车辆将自动显示免除过海运费、港口作业包干费、货物港务费及1名司机客票费等共计414.5元/辆，而整个购票过程不超过一分钟。

“干净船舶”过海

——旅客放心

“体温正常，请登船！”“紫荆16”客滚船船员正在对上船的旅客进行体温检测。记者在现场看到，旅客除了登船需要测量一次体温外，在车辆进站检票闸口，也会测量体温并进行实名登记。

“多花一点时间检测，多一道检测程序，确保每一位上船的旅客身体健康，这也是对所有过海旅客负责……”徐闻航运值班经理陈超向记者介绍，该公司严格执行湛江海事局徐闻海事处制定的琼州海峡客滚船“三个干净”防控措施，配合海事、公安、卫生防疫部门检测工作，落实二次体温检测机制，每位旅客登船前需经过港口、船舶2次体温检测，发现体温异常的旅客及时转交卫生防疫部门处置，船舶设立应急隔离房间，避免船上人员交叉感染，保障上船旅客的身体健康和安全。

“现在全国防疫形势逐步向好，但我们不能放松，更不能掉以轻心。”湛江海事局徐闻海事处副处长林韩向记者介绍，为了有效强化琼州海峡过海运输安全保障工作，徐闻海事处坚持把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，在2月份就制定了琼州海峡客滚船“三个干净”防控措施，督促辖区航运公司精准施策，严把“船舶防疫关”，全力打造“干净船舶”。

“这是我们编制的‘干净船舶’检查记录表，此表内容作为日常检查的必查项，严查每一艘船舶，确保船舶将‘三个干净’防控措施落实到位。”林韩一边按照表格逐项检查船舶各项防控措施，一边对记者说，“五一”前已经经过专业公司对辖区29艘客滚船进行了一次全面的再消毒，营运船舶每个航次都会对客舱、走道、车舱等重点区域进行消毒，同时还会对卫生间进行多次消毒，认真做好船舶通风和舱内卫生整洁，确保船舶“干净”。

“我们按照政府防疫部门要求建立了疫情防控工作制度，层层压实防控责任、落实防疫工作要求。”“紫荆16”船长何春仔表示，他们每天都会自查船舶和船员的防控措施落实情况、隔离舱室的设置及运行情况等。所有船员在船期间必须佩戴口罩，体温检测每天不少于2次，体温正常方能上岗，确保船员健康。

“请据实填写通行单，下船后，交给海口检查人员。”在“紫荆16”上，服务员正戴着口罩向每位旅客发放“秀英区三港一站通行单”。记者通过海南海峡航运股份有限公司相关负责人了解到，每一位进出海南旅客和车辆司机的体温、健康码、轨迹、身份信息都将检查并登记；配合海南省疾控中心在南岸港口划出专门场地及工作人员做好检查工作，进出岛、上下船人员做到逐一体温检测及身份信息的筛查，做好疫情防控广播的宣传及引导工作。

提升过海体验

——旅客舒心

“4月30日零时，我们北岸开始实行免费过海，进出岛车辆明显增多，车流量非常大。”陈成岗告诉记者，为了方便旅客过海，除了现场自助购票、人工购票外，在“琼州海峡轮渡管家”微信公众号上还可以预约购票。“我们在途经的四个高速服务区——官渡、雷州、遂溪、横山设立了自助购票机，现场也都安排了志愿者协助过海旅客购票。”

“免费过海政策推出后，海安新港‘五一’期间的车流量较平时有明显提升。”陈超表示，徐闻航运在高速服务区、港口和船舶现场加派人员和志愿者队伍，全体党员主动佩戴党徽亮身份，加强对过海旅客网上购票的引导工作，缓解码头体温检测、人员登记、车辆周转等压力，为旅客打造“一站式服务”，提升旅客的过海体验。

陈超特别向记者介绍，“五一”期间，徐闻航运29艘客滚船严格落实船员休息的相关法律规定，并且保持2个船长在船，确保船长和船员有足够的休息时间，消除船员疲劳驾驶的安全隐患，确保海峡运输畅通。

在琼州海峡南岸，海南海峡股份有限公司为满足司机旅客快速过海的需求，“五一”小长假期间执行交通运输部珠江航务管理局制订的琼州海峡“班轮化”旺季班期表165班方案，在海口至广大海安航线投入15艘客滚船；在海口至广西北海航线投入1艘客滚船；及时在“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号、微博、公司官网等平台更新通航信息；成立12345投诉处理团队，与现场建立有效的联络机制，及时处理旅客咨询问题。

记者在秀英港看到，港区内增设港区食堂、取款机、移动式厕所、饮水机、站前帐篷等便民服务设施；在多处志愿服务点，志愿者们耐心地为司机、旅客提供咨询服务和帮扶引导。记者还发现，港口车辆通道中大部分出岛车辆为非琼籍小客车，且多为现场购票，但在交警的指挥分流下，未出现明显拥堵现象。

海南省交通运输厅有关负责人表示，琼州海峡免费过海政策对重振琼州海峡运输市场、促进岛内旅游业复苏具有重要意义，交通部门将确保政策实施不走样、不变形，让入岛游客享受真真正正的实惠，推动疫后旅游市场尽快恢复重振。