在日前沪上举行的钢铁产业发展暨钢铁产品产需研讨会上,来自钢铁企业的经营者提出转变经营模式,实现厂商共赢的理念,受到与会的钢贸商的高度关注和重视。
当今的钢铁市场长期处于“低需求,低价位,低盈利”态势,面对着“产能快速增长,导致的更加失衡的供需关系”,“走向瓶颈的传统厂商合作模式”,“对钢铁贸易更为严苛融资环境和外部环境”,在日趋严峻形势下的钢铁市场,如何顺应市场变化,创新经营模式,突破经营困境,这是流通行业所要思考的。
当前钢铁流通行业面临的形势严峻,体现在:营销模式上,传统营销模式无法适应当前市场环境,如简单计划协议签订难以保障合作者的利益;较长的物流周期适应不了价格波动的振幅;单一的付款采购极大的增加了贸易成本;钢厂库存前移改变了贸易商的市场地位。
因此,钢铁企业营销模式创新不可回避,如今钢厂对生产制造企业向生产服务型企业转变形成共识,认为优化资源链,做强物流链,做长“产业链”才是出路。
钢铁企业的外部市场环境也发生很大变化,原有的中心城市钢材交易市场“蓄水池”功能在弱化。由于仓储费用、交通限制、环保制约、物流成本等因素,极大地影响了中心城市作为钢材市场集散地功能。资金风险及融资困难问题日趋突出,银行紧缩货币及环保政策导致钢贸企业融资难、融资成本高,资金压力不允许市场大进大出;单边市场政策引发市场价格震荡周期短、振幅高等现象,种种不利因素进一步加剧钢贸企业的资金压力。
此外,同质化竞争导致钢厂间低价倾销。由于钢铁行业产能严重过剩,使钢厂之间为保证资金流,往往通过低价倾销的恶劣竞争手段抢占市场,从而使整个供应链陷入“价格波动----经销商观望----市场降价的恶性循环”。
在这种市场环境下,钢厂更注重经营模式转变的关键环节,提出以全面系统的思维,做好战略转变;以抽象差异的思维,做好战术定位。诸如,资源渠道差异,包括政策、品种规格、物流成本的差异;区域市场差异,包括价格、运作经营、动作周期的差异;个性化服务的差异,包括资源需求、物流需求、合作交流情感需求的差异;预期判断决策与常规操作差异,果断、适时打破常规、满足预期条件可操作。
钢铁企业要从被动服务到主动服务的转变,从利润最大化到客户价值最大化的转变,实现这种转变,钢厂要做到优化资源链,做短物流链,做长产业链。打造服务型钢铁企业的基本策略,重塑企业价值链,集成产品服务系统,整合产业链,实现差异化经营,达到厂商共赢。
重塑企业价值链,以厂商共赢为核心,以客户价值最大化为企业的价值链。
集成产品服务系统,推动建立以一流现货库+电商平台+配套物流管理的产品服务系统。
整合产业链,通过实现对终端客户、贸易商等企业产业链上所有客户一体化报务,采取优化资源链,做短物流链,做长产业链,实现优势互补,信息共享,风险共担,利益均沾,保持市场操作的一贯性,共同增强钢厂与贸易商的成本优势,产业链在大的市场环境中整体优势,最终实现钢厂的持续竞争优势。
实现差异化销售,通过精心研究客户需求、重新定义客户细分市场、满足客户个性化订单要求,实现差异化销售目标。
如今,钢铁企业已经意识到转变传统经营模式的核心是实现“厂商共赢”。无论市场怎么样发展,都不能偏离厂商合作共赢的发展轨道。只有厂商共谋发展、共度难关,以打造服务型企业产业链为基础,共同推动以“客户价值最大化”为目标的新的营销模式健康发展,才能在当前的钢铁行业形势下突破经营困境,携手走出一条可持续的双赢道路。
时下,不少钢厂充分发挥销售渠道的功能,以满足最终消费者的需求。具体的作法:
一是优化销售渠道,加大直销比例,发展终端客户。渠道不能接近终端,就谈不上渠道。所以钢铁企业要对目标市场进行有效细分的前提下,尽可能的接近销售终端。在钢厂销售渠道中首先应考虑提高直供直销比例。目前市场钢价跌多涨少,贸易商在各种巨大压力下,或减少拿货量,或干脆放弃直接从钢厂拿货,这倒逼钢厂不得不加大直销力度,自己发展终端客户,以降低流通环节的成本,来维持正常的生产经营活动。目前大中型钢铁企业直销比例40%左右,有的达到70-80%,钢厂直销还有较大空间。以往,钢材产品生产出来以后,从钢厂到销售市场再到用户,现在直接从生产厂送到用户,这中间减少了物流、仓储等方面的环节和费用,大大降低了终端用户的采购成本,除了更贴近客户实际需要,钢厂还可以通过以销定产的方式,更有利于安排组织生产,平衡资源,提高整体资源的利用效率,达到买卖双方共赢的局面。钢厂加大直供比例力度,要求钢厂必须由生产型企业,向服务型企业转变。由生产商向服务商转变,延伸钢材产品的销售和服务功能。提升直供是钢厂追求的目标,也是市场的发展趋势。
二是缩小销售半径,提升效益。目前我国钢铁行业的双高产品比例较低,大部分是低附加值、低技术含量产品。且钢厂处于盈亏边缘,一旦运距过长,运费过高,很难有利润,这需要钢厂根据自身的规模、所处地理位置、产品的特性划出一定的销售区域,通过缩小销售半径,减少物流成本,牢固控制半径范围内市场份额和市场占有率,提高产品盈利能力,以获得稳定的利润。
三是贴近市场销售,巩固厂商合作。虽然钢贸商经历资金链断裂、倒闭潮,其“蓄水池”功能大为弱化,但产业链中间环节的钢材贸易商,其“润滑剂”作用不可缺少,市场仍然需要钢贸商。有人把钢厂与贸易商的关系比作,一个是航母,一个是小船,各有各的用处。贸易商有丰富的销售渠道和灵活的销售方式,钢厂可充分利用钢贸商的销售渠道,提高市场占有率,加快钢材的周转。过去在钢材定价上,钢贸商与钢厂之间的意见很大,钢贸商认为钢厂的订货价偏高,“倒挂”现象相当严重,经常会出现货还没有拿到,就已经亏损的现象。现在的市场是钢厂、贸易商都没利润,钢材产品价格透明度较高,钢厂可以采取贴近市场的定价模式,贴近市场销售,拿出一个双方都可接受的市场价格政策。钢厂多承担一些,贸易商少承担一些。激励钢贸商从钢厂多订货,最终保住自己的客户、渠道、市场份额。
钢厂在巩固双方友好合作关系时,还应拿出具有诚意的措施,比如取消订货押金,或降低年度保证金,或缩短钢贸企业返利周期、增设批量订货优惠、增加年底返利等优惠措施,改变之前货款一次性全额付清,半个月之后或更长时间才能提货的方式。总之,在考虑风险可控的前提下,尽量实现双方互惠互利。
四是实现厂商共赢。没有一成不变的市场,渠道也是这样,钢铁企业销售渠道会随着产品、企业的规模、产业的发展而不断变化。这就要求钢铁企业在发展渠道时,要注意变化,以发展的眼光看渠道,从而在渠道竞争中一直保持竞争力。
企业之间的竞争实际上已经是供应链与供应链之间的竞争,单个企业盈利的情况已是不可能,只有保证供应链的整体盈利才能最终保证企业的长远利益,因此钢铁企业在对渠道的设计时必须考虑渠道的整体盈利能力。通过供应链的扁平化,减少供应过程的中间环节,降低中间费用。同时供应链的扁平化,改善了信息传递的不对称度,降低了风险,减少渠道对风险收益的要求。供应链的扁平化是降低渠道成本的有利途径,为厂商之间带来实实在在的效益,实现双方共赢。
无疑,钢厂经营模式的转变,对于广大钢贸企业来说,带来的是新的挑战,也是新的机遇。如何应对挑战,把握机遇,这对钢贸商来说,也是一次新的考验。