主动上门“一帮到底”解难题 南通交通助力机动车维修企业发展

11月26日下午，市交通行政服务部门会同市港闸开发区管委会、区环保局等部门，前往永兴国际车城对多家机动车维修企业现场进行综合指导。通过开展座谈，倾听企业心声。现场20余家机动车维修企业分别介绍了企业生产经营情况、存在的问题，各部门对存在的近20个问题进行了梳理。并通过对照清单，针对当前维修企业在备案过程中遇到的重点难点问题，制定个性化清单，对照问题一一进行解答。为10余家企业进行了现场指导。以企业的需求、问题为导向，建立平台，畅通沟通渠道。现场组建机动车维修企业备案QQ群，搭建了一对一帮扶“绿色通道”，及时提供线上线下咨询。现场对维修备案细则进行宣贯解读，帮助企业疏通堵点。通过现场3个多小时的指导以及细致的讲解，企业在办理维修备案事项过程中少走了弯路，企业面对这样的精准服务，纷纷表示赞赏。

今年以来，南通交通政务服务窗口秉承“服务用心、企业舒心”的理念，通过主动服务、上门服务、靠前服务等措施，主动集中组织到企业问计问策有六次，服务企业达400多家，主要集中在大件运输，船员适任证书发放等环节，有效打通企业在办事过程中的堵点、难点。