服务好与差，请您来评价！

“办事老师服务态度好，有问必答，对于我提出的疑问耐心解答，审批效率高。”10月13日，在中国海事局“一网通办”平台上收到电子版水工许可证的行政相对人王先生对此次办事体验很是满意，然后在办件评价中，点了“非常满意（五星）”并提交了上述的评价内容。

据悉，为全面深化“放管服”改革要求，以“好差评”推动政务服务水平再上新台阶，闵行海事局聚焦精准服务，建立闵行海事局“志上政务”微信号，通过微信平台“精准”定位，“快速”行动，“高效”答疑。同时通过政务大厅、微信等载体对平台进行广泛宣传，让广大群众知晓并使用“一网通办”平台进行评价加强宣贯。在做好内部集中培训的基础上，安排专人收集跟踪办件评价信息，做好内部流转，及时整改反馈。

“服务好与差，请您来评价！”9月30日，交通运输部海事局正式启动了政务服务“好差评”工作，政务服务全面接受办事企业和群众监督评价，服务事项承办单位将对差评问题进行整改，持续改进政务服务，让政务服务更贴心，群众办事更暖心。

“‘好差评’制度致力于在海事政务服务人员和办事企业、群众之间搭起桥梁，实现双向互动。截止目前，我们已收到了四条五星好评。下一步，闵行海事局将努力为群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，持续提升企业群众的办事满意度。”闵行海事局政务中心负责人王莺歌告诉记者。