创新驱动 科技加持 电商物流怎样实现技术突围？

6月30日，网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国物流科技行业数据报告》（以下简称 《报告》）。数据显示，2019年电商物流营收规模为7000亿元，较2018年同比增长15.92%；2019年电商物流行业业务量为635.2亿元，较2018年同比增长25.26%。

纵观每年的大型电商购物节，不仅是电商们各出奇招拉升业绩的最佳时机，更是电商物流业展示其科技实力的舞台。直面电商物流业的残酷竞技：早已不是单一的价格肉搏战，而是主动创新，科技加持，智慧赋能的蓄势之战。

赢未来 技术驱动成关键

从宏观视角来看，当前，网上零售额占到全社会消费品零售总额的比例接近了26%，网上零售额的增速却已经从50%降到了16%，在今年前四个月受到疫情的影响甚至一度降到了1.7%。

前方，线上零售想要渗透到剩余的四分之三零售份额中，已经越来越艰难；后方，过去十年间支撑起线上零售快速增长的移动互联网流量红利正在衰退，网上零售的高速增长难以为继。

这样的市场情况下，市场竞争必然回归到零售市场的三个要素“用户体验、成本、效率”之中，而在如今的成熟市场环境下，技术必然是三个竞争要素获得优势的关键。

技术驱动成为电商物流转型和赢得未来的关键，这就不难理解电商物流为何忙于推出许多“黑科技”新应用。

比如，京东物流投用的“亚洲一号”达到12座，是京东新基建的代表，具备高度智能化处理能力，集商品暂存、订单处理、分拣配送功能等于一体，组成了亚洲电商物流规模最大的智能仓群。再比如，苏宁物流首个5G无人仓在南京雨花物流基地正式投产，这是5G技术在物流仓储领域的全国首次落地。

这就能理解，京东赴港上市的招股书披露“所募集的资金将用于投资以供应链为基础的关键技术创新，以进一步提升用户体验及提高运营效率”。根据招股书，募集的资金具体用在三个方面：一是投资一系列关键运营系统（例如智能定价及存货管理系统、智能客户服务解决方案及全渠道智能零售平台）以进一步开发及提升零售技术与客户参与度；二是投资物流技术（例如仓库自动化系统、优先路线规划系统及智能硬件、动态分拣系统及无人仓库），为客户提供可靠服务；三是投资及提升整体研发能力。

可见未来，技术必然是京东花钱的核心，其它电商平台也不例外。赢未来，技术驱动成关键。

电商的故事归根结底是“智慧”的故事，谁能早日完成这场转型，打造智慧平台和物流平台的壁垒，谁才有资格在电商的世界中掌握足够的话语权。

再迭代 5G赋能为出路

进入被称为“5G元年”的2020年，各个行业都希望能够通过5G网络的引入，提升自身生产效率，同时对行业业态进行一系列变革。作为电商及支持电商的物流智能化，对5G的需求尤其迫切。

随着新零售风暴的席卷，新基建也掀起了零售行业5G技术创新的热潮。在数字新基建的热潮下，大数据、物联网、5G等新一代技术加速应用，电商物流行业正面临着翻天覆地的变革。如今正处于从传统物流向智慧物流转型发展阶段。

作为智慧零售巨头苏宁的5G新基建实践布局——全国首个5G无人仓在“6·18”购物节重磅亮相，无疑为电商物流行业再次按下智能加速键，成为助力5G技术创新应用、零售行业数字化重塑的先行者。

苏宁云仓整合了无人叉车、AGV机器人、机械臂、自动包装机等众多“黑科技”，实现了整件商品从收货上架、到存储、补货、拣货、包装、贴标，最后分拣全流程的无人化。

无人仓完成5G升级，极大提升了整个物流系统以及作业人员的效率，商品拣选效率达到了600件/小时，相比人工拣选效率提升5倍，从消费者下单到商品出库，最快20分钟就可完成。

在园区实行5G+AI仓储安防建设，用5G监控摄像头替代现有的普通监控摄像头，视频资料通过5G网络传送至服务器，实现视频的实时AI分析，用人脸识别和行为识别助力劳动力管理，有效提升人员效率和园区安全管理。

仓内实行AGV的云化调度，通过5G模组改造实现5G网络环境下AGV系统调度、定位、故障诊断和地图更新等信息的边缘计算。

无人叉车也基于5G的视觉导航技术进行深入探索，极大加快无人叉车的部署周期，基于5G的Life-Long SLAM视觉导航将极大地提高调度灵活性。

在零售领域，物流向来是消费体验升级的关键环节，在新基建的加持下，苏宁物流加快推进仓储物流供应链的数字化和智能化升级，依托零售行业独有的线上、线下零售场景，构建5G+智慧零售、智慧物流技术架构，促进无人仓、无人车、无人机等全链路智能化，以5G为基础的创新技术在智慧物流领域的应用探索将为行业智慧变革带来质的飞跃。

升体验 数字应用成抓手

大数据、物联网、云计算等等，都是工具，它们的目的，是在电商智慧平台、智慧物流等场景中给传统产业赋能，帮助传统产业进行数字化转型。其实，大数据、云计算、人工智能，这三者本身就是一条线，人们得以挖掘数据中的潜在价值，获得数据红利。

2020年将是大数据从技术阶段向应用阶段高速发展的一年，苏宁基于丰富的智慧零售生态体系，已经迈出了数字化探索的步伐。大数据技术在苏宁全场景零售业态的应用，主要还是数据运算和算法运用。

助力前线经营管理：来自苏宁全渠道、全场景、多业态的庞大消费端行为数据，为提前洞察消费市场需求提供便利。

以苏宁自研的可视化数据分析开发平台“天工”为代表的多项数字工具，可通过不同维度分析所有渠道的运营数据，全方位展现苏宁发展的能见度，帮助苏宁的供应商、品牌商、合作伙伴及时且准确地了解业务现状。凭借快速支撑、高效分析、精准预测，指导全场景业态销售工作。

为更加高效地处理和分析大量复杂的业务订单，保证每一件商品的安全送达，苏宁物流甚至研发了一套物流天眼系统，通过对物流各环节监控不断累积的实时作业数据进行筛选和结构化处理，建立模型，分析有价值的信息，实现数据的增值。

电商物流竞争的三大核心：服务、物流、技术。其中，技术是关键。眼下，大小包裹能够又快又准地送到我们的手上，正是因为电商物流各环节越来越智能化，是各电商平台智慧角逐的结果。