实现三个“不出区”！嘉兴港航便民服务让船户“幸福满舱”

“夏天的船舱就是个蒸笼，气温最高可达到40多℃，不开空调根本待不住人。”5月14日，在嘉兴芦花荡水上服务区，船户兰洪拉着一根电缆跳下船，在岸电桩前站定，她熟练地刷卡，再插入充电口，然后把岸电电缆放下船只，插入岸电箱中。“现在接通了岸电，电费0.7元/度，我们可以24小时开着空调，再也不用忍受炎炎酷暑了。”兰洪笑着说。

14日下午，雨后放晴，嘉兴市气温一度升至31℃。“寻访水运红色记忆”媒体采访团记者在芦花荡锚泊区看到，靠岸的船舶告别了昔日隆隆的发电机声，船上的船员们吹着空调，看着电视，悠闲地在床上休息。“过去船停泊后，都是柴油发电维持船上用电设备，每小时花费7元钱，不仅价格贵污染也很重，船舱里噪音还很大，连睡个安心觉都难。有了岸电，告别了污染和噪音。”40岁的兰洪感慨地说。

航道上，南来北往的货船络绎不绝。对于像兰洪夫妇这样驾驶货船的“跑船人”来说，一年有300多天生活在船上。“船就是他们的家。一年到头交流活动的空间都在这条船上，水上航行单调、无聊，也很孤独，为此，我们正着力打造水上样板服务区，全力提升船民们的幸福感。”芦花荡港航管理服务站站长孙文浩说。

孙文浩介绍，目前，芦花荡水上服务区已做到了政务服务“不出区”、船员生活“不出区”、船舶服务“不出区”等“三个不出服务区”，即实现对标便利化、人性化、规范化建设标准，全力打造“河岸边”的“最多跑一次”；对标嘉兴城市驿站的标准，全域推进“船员驿站”建设，改造提升绿化景观，引进便民超市等设施设备，基本实现船员靠泊期间生活、出行和文化娱乐不出服务区；重点推进船舶停泊、船舶维修、船舶污染物接收、信息发布等四大功能提升完善，所有水上服务区均已实现船舶污染物免费接收。

如今，在芦花荡水上综合服务区，进港休整的船只，除了能便捷地享受到加油、充电、加水、检修等一条龙服务外，还可以连上免费的WiFi、通过快递柜寄取包裹、在图书馆内借阅图书，亦或是骑上共享电单车去市区逛街购物……同时，从环保角度出发，进港船只也必须接受油污水、生活污水及生活垃圾的优化处理，完成后方可离港。作为公共交通场所服务大提升的重要组成部分，嘉兴9个内河水上服务区按照“便民、绿色、安全”的要求进行了全方位提升改造，让船员短暂休憩的服务区成为家一般的港湾。

升级改造，方便船民。嘉兴水上服务区还对标“7X”改造提升标准，按照“一区一品”的标准，高水平推进水上服务区便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”升级改造，通过雕塑、主题公园等形式，将红船精神、运河文化、世界互联网大会等独具特色的地方文化融入服务建设中，力争把水上服务区打造成为“水上网红打卡点”。