盲盒玩火，又“玩命”？

宠物盲盒事件屡登热搜，但却屡禁不止。成都中通快递站点宠物盲盒余波未平，苏州中通快递站点再次走上风口浪尖。5月12日，中消协点名宠物盲盒事件并表示“五一”期间宠物盲盒类负面舆情高度集中。“建议电商平台下架宠物盲盒，这类商品不适宜也不允许远距离跨区域运输，而且缺乏检验检疫证明，可能造成疫病，威胁公共安全。”有专家表示。

抓住消费猎奇心

在江苏扬州的一家玩具代工厂，巡检流水线的注模、冷却、干燥、上色、组装等各个流程是车间主任老潘的日常。“以前每天上下午各要巡检三次，主要针对一些比较复杂的组装玩具，但最近两年厂里已经不再做比较大和复杂的组装玩具了。”老潘表示，近两三年来，工厂代工开始集中生产造型简单的小型玩偶，按照图纸和订单成批生产，然后委托方会分批次运到包装厂进行包装。

无一例外，这些从工厂出来的小型玩偶都被装进了各个品牌或者IP相关产品的包装盒再进行密封。“是那种一次性密封的盒子，不是简单地用贴纸贴一下就行，一旦打开就无法复原，影响销售。”老潘说。这些就是市面上流行的盲盒，他透露，“有一次我的小外孙吵着非要买，我一看跟我们厂生产的差不多，价格可着实不便宜，要59块钱。”尽管不愿透露真实的工厂生产单价，但从老潘的话语中还是能感到对零售价格的惊异。

近日，盲盒经济的热度持续不减，但可谓有喜有忧。一方面，商家紧抓盲盒商机跃跃欲试；另一方面亦有不良商贩利用盲盒销售模式售卖宠物，出现死亡的“乱象”。

专家认为，从消费心理角度分析，猎奇和以小博大的消费惊喜感是驱动消费者消费盲盒的内在动因。受访经济学者认为，从市场经济自身规律看，盲盒经济抓住了消费群体尤其是年轻消费群体热衷新鲜事物的特质，也带来了巨大的经济效益。然而，当前在盲盒消费领域出现的过度扭曲和个别违背道德认知底线的行为应加以规范，尤其要警惕盲盒经济出现“赌博式”蔓延。

家住北京的“80后”妈妈王小鹿和她就读小学三年级的女儿漫漫就正在不知不觉走入“盲盒怪圈”而不得自拔。

妈妈自己热衷购买盲盒化妆品，从口红、眼影、粉底，到眼霜、脸霜应有尽有。女儿除了热衷购买盲盒玩偶之外，喜欢收集“文具盲盒”，用她自己的话说，“最喜欢的就是每次购买盲盒文具的心情，买回家舍不得打开包装。打开后如果是自己没有的款式就会兴奋一整天。无论干任何事都会拿着这个刚获得的新惊喜。”

王小鹿则不同，她更喜欢每次购买后快速打开包装，但是更多时候得到的只是心理上的失落。不过至今她还难以忘却第一次购买“口红盲盒”的惊喜，“是一支特殊色号的口红，单价不便宜，用盲盒买相当于打了七折。”王小鹿说，“关键是这支口红店里根本买不到，永远是缺货的状态。”

用她自己的话说，“这样一次近乎完美的盲盒购买体验让她彻底爱上了盲盒。”当然，从理性角度看，王小鹿深知母女俩已经陷入了“盲盒怪圈”，即一旦出现新的盲盒产品就会热衷去买。

对于日渐风行的盲盒，北京大学国家发展研究院中国经济研究中心教授汪浩表示，从当前反映的情况看，盲盒经济正在从小范围群体社交活动需要，向趋于大众化消费的模式演变。他认为，这本身有悖于经济学对“人”是风险厌恶属性的认定。毕竟购买盲盒产品是在主动寻求风险，且大概率不会如愿以偿。

对于此种困惑，二级心理咨询师肖燕认为，人们在消费自己未知的商品或服务时，内心起主导作用的是对高回报值的期待，因此才会甘愿掏钱做出明知大概率会失望的消费行为。“往往商家都会明确告知，可能存有获取较高回报的几率，且单次的盲盒消费成本并不是特别高。”肖燕认为，正是抓准了消费者普遍具有的这种消费心理，商家才会借助这股东风上马盲盒消费品类，借机大赚一笔。

但在肖燕看来，如今盲盒经济如此风靡或许难以长久持续，“毕竟任何商品本身都有价值属性，一旦消费者认为商品价值属性远不及付出，且对此种模式习以为常或深知个中门道，自然会趋利避害，对这种模式敬而远之。”肖燕说。

不是娱乐是法盲

宠物盲盒一事起源于本月初。5月3日，中通快递成都荷花池网点违规揽收大量活体猫狗快件，被动物保护人士拦截，随后引发舆论关注，监管部门也快速介入调查。

5月4日，中通快递作出回应，并向公众道歉，称“获悉信息后，集团总部和四川省管理中心第一时间成立工作组。经调查核实，这批活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收”。

另外，中通快递决定自5月5日起，采取三项整改措施，包括涉事网点暂停快递揽收业务；相关负责人停职检查，扣除其全年绩效奖金；以及在全网中心和网点展开多个专项培训。

5月8日，成都市邮政管理局对涉事企业作出行政处罚：四川佳慧物流有限公司（中通快递成都荷花池网点）在寄件人未提供合法安全证明的情况下，违规收寄活体动物，被处以罚款30000元；成都中竞物流有限公司（中通快递四川省管理中心）在快件安全保障方面对四川佳慧物流有限公司（中通快递成都荷花池网点）未实行统一管理，被处以罚款50000元。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示，根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条，“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”中就包括“各种活的动物”。同时该法规明确，“符合邮电部特准交寄规定并确保安全的，可以收寄”。《禁止寄递物品管理规定》将“濒危野生动物及其制品，如象牙、虎骨、犀牛角及其制品等”列入了《禁止寄递物品指导目录》，不包括猫、犬等无攻击性、无毒害性的活体动物。因此，濒危野生动物之外的活体动物不属于“禁止寄递”物品，而是属于“限制寄递”物品。快递企业寄递濒危野生动物之外的活体动物并不违反上述规定。

但是，根据《中华人民共和国动物防疫法》的规定，运输动物的单位和个人，必须做好动物的免疫、消毒、检测等工作，向所在地动物卫生监督机构申报检疫，附有检疫证明。从事动物运输的单位、个人以及车辆，应当向所在地县级人民政府农业农村主管部门备案，妥善保存行程路线和托运人提供的动物名称、检疫证明编号、数量等信息。所以，寄递活体动物的应该对动物进行检疫。如果经调查，发现快递企业未对寄递的活体动物进行免疫、消毒、检测等工作，则违反了《中华人民共和国动物防疫法》。

此外，此次宠物盲盒事件在一定程度上也反映了目前我国在动物保护法律方面的不足。

韩骁表示，关于动物保护，我国目前仅有一部《野生动物保护法》对动物保护的相关问题作出了直接规定，目前并没有一部综合性的动物保护法。另外，我国目前现行法律如《民法典》《野生动物保护法》，仅对动物致人损害和野生动物保护进行了重点规制，侧重点在于管理，更注重公共卫生安全问题及社会秩序问题，而普通家养动物自身受损却并无任何有效救济途径，作为“财产”的家养动物受损时，饲主一般也仅能以财产损害赔偿纠纷提起诉讼。虽然此前已有专家学者就动物保护和反虐待动物提出过相关立法的专家意见稿，也引起了巨大的反响，但最终因为种种原因，并未能实现相关立法，或许正是因为此处的法律空白，才导致虐宠新闻、遗弃动物事件频发却无强有力的措施予以干涉。

盲盒但不可盲目

此次宠物盲盒事件再次引发大众对盲盒经济的关注和讨论。盲盒，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，具有随机属性，只有打开才会知道自己抽到了什么。

由于其不确定性，盲盒会刺激消费者重复购买，甚至会让人上瘾。近两年来，盲盒经济风靡，市场快速发展。根据第三方机构Mob研究院发布的《2020盲盒经济洞察报告》，我国盲盒行业至少还会迎来5年的高速增长期，预计2024年盲盒行业市场规模将翻2倍，达300亿元。

盲盒概念也早已从潮玩扩展到其他领域，餐饮、美妆、旅游、考古、文创、萌宠等多个行业均推出盲盒产品，一时之间“万物皆可盲盒”。

但与此同时，火爆的盲盒经济也催生出了各类乱象。

在此次引发舆论声讨的宠物盲盒中，宠物被装在盒子或者塑料箱里被运输，由于运输环境恶劣，缺乏空气流通，极容易造成盒内的动物染上疾病，甚至死亡。

其实，2020年3月19日，国家邮政局已向全行业发出通知，要求规范活体动物寄递行为，全面落实禁止寄递和限制寄递的相关制度，严格规范受保护的野生动物以外的活体动物寄递，严禁收寄具有毒害性、攻击性、妨害公共卫生等危险活体动物，切实保障寄递渠道安全、公共卫生安全和人民群众生命健康安全。

对于符合规定的活体动物，目前航空、铁路、公路都有专门提供的运输服务。对于可以寄递的活体动物，企业应当要求寄件人进行安全妥善包装。在运输、分拣、投递环节，要将内件为活体动物的邮件快件进行有效物理隔离，在确保活体动物邮件快件本身安全性的同时，避免其他邮件快件污染、损毁。

宠物活体盲盒通过快递配送，由于缺少检验检疫，在运输过程中，这类盲盒存在传播疫病的可能。为了保证卫生安全，在办理专门托运时，托运人还需提供动物检疫证明。

同时，通知中还特别提到，快递物流企业也要落实安全主体责任，切实履行安全保障统一管理职责，在接收快件时，对协议用户交寄的物品类型进行严格查验，杜绝非法寄递野生动物及其制品、危险活体动物的行为发生。在投递环节，还应告知收件人邮件快件的内件属于活体动物，提醒其注意安全防范。

对于活体动物的寄递，邮政管理部门早有明确的规定，却仍出现了快递点违规揽收活体动物派件的现象，加强对快递企业行业监管势在必行。“要对贩卖快递盲盒等进行清理整顿，加强‘互联网+监管’建设，为消费者营造安全平稳畅通的寄递环境，依法维护消费者合法权益。”国家邮政局新闻发言人、办公室副主任侯延波说。

上海财经大学电商研究所执行所长崔丽丽表示：“商家采用了盲盒这种销售方式销售宠物，主要为了博取眼球，但漠视生命、缺乏道德意识，也隐含了潜在的风险。”

崔丽丽直言：“建议电商平台下架。其一商家销售的盲盒内容物为活体动物，不适宜也不允许远距离跨区域运输，而且缺乏检验检疫证明，可能造成疫病，威胁公共安全；其二，商家销售内容需要相应的资质，如商品以次充好，涉及商品质量问题，平台均负有监管责任；其三，消费者在打开盒子时发现不是心仪的小动物也会产生丢弃、弃养行为，使流浪动物问题更严重。”

她进一步指出，针对盲盒目前还没有专门的法律法规，针对商品质量问题应该主要依照消费者权益保护法。盲盒这种销售模式有一定新意，但要确保商家不用盲盒来蒙蔽消费者，可能确实需要制定一些相应的行业标准，发起行业公约或采取备案制度。

中消协也表示，对有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式，既要果断出手、坚决打击，也要加强分析研究背后的深次层动因，通过科学监管究其源，立足系统治理断其根。同时，加强对消费者的消费宣传教育引导，引导其理性审视、审慎参与、自觉规范自身相关消费行为。

（本文综合自中国青年报、中国经济时报、光明日报、北京商报等媒体报道）