江淮船检推进窗口船员办证便利化

“对于大家从皖事通上提交的申请，我们都能收到消息，会及时给大家处理，请放心”。3月29日在江淮船员政务微信群里，安徽江淮船舶检验局政务服务窗口工作人员及时回复了船员及企业的咨询。

自从船员办证申请开通了皖事通办平台以来，工作人员的手机7*24小时不停地接收到网络办件短信提醒。工作量是加大了，但却是值得的——“你们速度是最快的”，“非常满意”，窗口外真诚的笑脸、群众们满意的评价就是最大的认可和褒奖。

近年来，在安徽省交通运输厅政务服务窗口的指导下，省政务服务中心江淮船员窗口大力推进船员办证便利化服务。通过容缺申请、委托申请、邮寄申请、网络申请实现“一门、一次”窗口办理和全程不见面审批；在申请材料上曾提交过的免除提交、海事协同管理平台能共享的免除提交，能承诺的以承诺书替代，通过皖事通办平台申请的可全部免除提交纸质材料；在办理时限上从“一小时工作制”到立等可取。政务中心负责人告诉笔者，自从船员办证申请开通了皖事通办平台以来，工作人员的手机7*24小时不停地接收到网络办件短信提醒。工作量是加大了，但却是值得的——“你们速度是最快的”，“非常满意”，窗口外真诚的笑脸、群众们满意的评价就是对我们最大的认可和褒奖。

目前，在江淮船员窗口船员申请办件可以通过窗口申请、邮寄申请，皖事通办平台和部海事局一网通办平台申请等四种形式，极大地满足了船员们的多样化需求。同时，窗口还开设了涵盖广大船员、水上从业企业代表和海事执法岗位工作人员、领导、专家等的业务微信群，针对群众提出的问题，由专人全天候解答，宣传政策法规，传播企业办事中的好做法、好经验，为广大船员提供“专家门诊”式的咨询服务，以实际行动提升海事政务服务的速度与温度。

服务无止境，电子证照和自助打印业务都已在上级的规划和试点中，群众办事会更方便、更快捷。在深化“放管服”改革的浪潮里，江淮船员窗口将全力抓好服务接力棒，把贴心、便民的服务践行到位。