[搜船网 搜船资讯] 核心提示：“能为群众办点实事、提供便利，这就是我工作的价值，群众的尊重与认可是无价之宝。”谈及服务行政相对人的工作态度时，她语气坚定、神情坚毅地说。她叫宁文娟，湛江海事局的一名普通工作人员。这个入职八年多的“半
“能为群众办点实事、提供便利，这就是我工作的价值，群众的尊重与认可是无价之宝。”谈及服务行政相对人的工作态度时，她语气坚定、神情坚毅地说。
她叫宁文娟，湛江海事局的一名普通工作人员。这个入职八年多的“半边天”，已获得过“广东省技术创新能手”“南粤建功立业女能手”等多项荣誉称号。2017年，她一次性通过国家法律从业考试，并成为一名公职律师。2018年，她作为交通运输部唯一一名学员，被派往香港中文大学学习普通法，并获得专业硕士研究生学位。返回岗位后，她将所学用于实际工作中，践行精细化管理要求。这些年来，她在平凡的岗位上，用爱岗敬业、争先创优和实干担当，生动书写了属于她的海事故事。
2012年入职以来，宁文娟先后在霞山海事处、船舶交通管理中心等基层单位工作，负责窗口业务办理。霞山港区是湛江港最繁荣的港口作业区，每天前来咨询或办理海事业务的群众较多。她工作积极主动，热情服务每一位行政相对人，急群众所急，想群众所想；不管工作多么辛苦，始终微笑并娴熟地办理业务，让群众满意而归。
2014年11月的一个周末夜里，宁文娟放下电话就准备出门。“娃，怎么？这刮风下雨的晚上，你又要去加班？”母亲急切地问到。
“是呀。有条船船期安排得紧，现在什么手续都办好了，就差交港建费了。现在去为他们办完了，船舶就可以马上出港了。不然，就要等到周一上午才能走，这可要增加不少运营成本呢。”她解释说。
一个女孩子走夜路，母亲有太多的牵挂与担心。母亲想竭力说服她下周再去办理，但心里知道是拦不住女儿的。自打进入海事部门工作，宁文娟已将“为人民服务”深深地烙在心里。
“妈，没事的。以前晚上突然加班的次数多了，夜路我都很熟了。”宁文娟边安慰着母亲，边推门出去了，并顺利地办完了这单港建费的征收，获得了船方的赞誉。
在窗口服务岗位上，宁文娟共办理船舶载运危险品申报近千余艘次，征管港口建设费近三亿元，无任何违规行为。在每年的群众满意度调查中，她的满意度都是优秀。其所在窗口被授予“共产党员示范窗口”，所在部门被授予“全国青年文明号”等荣誉称号。
她坚定的信念、极致的努力和不服输的精神，让她能牢牢抓住每一个机会。在普遍被认为难以出成绩，是个老大难问题的专业性极强的海事调查领域，她也取得了不凡的成绩。海事调查从来就是基层一线的“苦差事”，有时一上船就是十几个小时的连续调查，工作环境恶劣、危险不说，劳动强度也极大。宁文娟参加海事工作后勤勉好学、刻苦钻研，弥补专业知识和实际工作经验等不足，积极参与海事调查。
2013年，湛江海事局接到举报，称湛江港原油码头海面上有油污，疑似靠泊在旁边的一艘外国油轮违规排放油污。执法人员前往现场开展调查，该外轮船长是俄罗斯人，询问结束后以看不懂中文询问笔录为由，拒绝在笔录上签字，情况陷入了僵局。这时，单位就派英语专业的宁文娟上船做现场翻译。她用流利的英语直接跟船长交流，并当场制作了一份全英文的询问笔录。船长明白了情况后终于在询问笔录上签字，并折服于这位入职不久的女海事官。
接着，宁文娟跟着海事调查官去海面取油污样品、去机舱取样、给船员做询问笔录等，一忙就是十几个小时，下船时才发现已是深夜。从这时起，她明白一个道理，一名海事调查官要有真本事才能将本职工作做好，才不会被外国船员看扁！
因为接触过海事调查，她抱着多学习业务知识的心理报名参加了2015年的广东海事局海事调查职业技能竞赛，先后通过6次集中培训和选拔考试，竞争上岗，成为唯一一名女参赛队员。
“我的压力很大，因为我既不是海事相关专业，也没有丰富的现场海事调查经验。”回望那段集训的日子，在长达100多天的艰苦训练中，宁文娟每一天的工作学习强度都到了极限。她只能反复研读法律法规、反复学习指导老师的授课内容，不断练习海事调查案例分析方法，虚心向指导老师和其他队员请教，变压力为动力，变被动为主动，最终在比赛中获得个人成绩第三名、团体第一的成绩。
“我不相信一名女同志能取得第三名！”当时负责组织考试的同事听到这个消息满脸惊讶，然后跑去查试卷，重新仔细地批改她的试卷，反复地累计分数，最终结果是确实得了第三名。
“有多少怀疑与惊讶，就意味着她背后有多少努力与付出！”参赛队员这样评价她。
在这次比赛中，宁文娟因出色的职业技能被广东省总工会、广东省人力资源和社会保障厅、广东省经济和信息化委员会、广东省科技技术厅联合授予“广东省技术创新能手”光荣称号。
凡是过往，皆为序章。宁文娟充分展示了海事监管一线女职工的时代风采，她勤于学习、敢于担当、锐意进取。未来，她将立足岗位钻研业务，对待工作精益求精，为海事事业奋斗不息，为交通强国建设贡献力量。
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