| 品牌建设的关键因素 品牌建设是成功的关键——访巴富仕总裁李清:Q：听说今年巴富仕有代理迪拜的一个新的品牌是吗？A：两年前我们曾经在迪拜买了一艘游艇，我们是从那时开始关注到这个游艇品牌的。我就在工厂的邀请下亲自去迪拜考察，我非常惊讶，因为在当时很多好的游艇品牌已经进 ... | 品牌建设的关键因素 品牌建设是质量工作的关键 富士 丹富仕 奥富仕 富仕特 富士家纺 富仕庄 富仕居 |
| Q：听说今年巴富仕有代理迪拜的一个新的品牌是吗？A：两年前我们曾经在迪拜买了一艘游艇，我们是从那时开始关注到这个游艇品牌的。我就在工厂的邀请下亲自去迪拜考察，我非常惊讶，因为在当时很多好的游艇品牌已经进驻国内了，而这个品牌还没有。我们巴富仕也是致力于把好的、适合中国客户的品牌带到国内，当时看到就觉得很合适，我们当场就谈了合作事项，也签下一艘游艇。目前一艘停在游艇俱乐部的70尺游艇就是当时在迪拜买下的。 Q：巴富仕还提供游艇租赁对吗？A：对的，我们还提供游艇托管、游艇租赁、游艇婚宴等等各种各样的活动。 Q：游艇俱乐部运营是否比较耗时耗力？A：我们必须把我们有限的精力合理地安排好，其实销售游艇也是非常费力的工作。 Q：您下一步在国内或者上海市场的策略是什么？A：其实做游艇不单单是要拿到好的品牌，还要拿到好的岸线资源，特别是在上海最中心的黄浦江地段，我们最近两年也是花了很大精力在这方面工作上。今天借此机会我也可以宣布，巴富仕今年在黄浦江已经签下1.5公里的岸线，我们接下来将用大概1年的时间，努力把这1.5公里的岸线，打造成上海最大的游艇会。如果按每艘游艇10米来计算，可以停150艘游艇。 Q：对于现在多元化的推广方式，您怎么看？A：我觉得最重要的是让更多的人接触到游艇，所以我们经常会跟一些品牌组织一些活动，邀请我们的客户或是对游艇感兴趣的一些人群体验。从今年的5月份开始我们就经常会举办一些出海钓鱼、游玩之类的活动。现在的很多上海玩家基本上都是浦江夜游为主，但实际上上海附近也有很多优秀的海域，从上海市中心开出去大概2小时左右就可以到达大海，出海的感觉是完全不同的。 Q：您对今年的中国市场有怎样的期待呢？A：我感觉今年的市场相比去年要进步很多，从我们的销售业绩上来说也取得了很大的突破。像前几年在4月份之前，成交大的游艇基本上是不太可能的，但是今年的春节以来，我们的成交量差不多已经达到一个亿了。 Q：今天是上海游艇展的第一天，对今年的上海展您有什么预期吗？A：虽然才第一天，我们已经抓到很多有质量的客户了，上海展我们也参加了12年，凭我们的经验，一般到最后一天才会抓到几个稳当的客户。 Q：那您觉得上海展最大的变化是什么？A：我觉得是以前我们要引导客户来了解游艇，让他们知道什么叫游艇，过去他们看到游艇很惊讶。但是今天，有些客户的专业度不亚于我们，这说明客户在之前做了很多工作也深入了解了游艇。 Q：您刚说游艇市场越来越大，那您觉得巴富仕在激烈的竞争中如何立于不败之地呢？A：我觉得最重要的就是品牌的建设，我们客户选择巴富仕的原因不仅是可以买到很好的品牌，还在于我们提供很完善的服务，完全解决了后顾之忧，让客户100%放心。加上我们有服务全面的会所，能够提供专业的厨师和船员。所以上海的客户一般都会选择我们购买游艇。 Q：您刚说到服务，那您对员工的培训方面是怎么做的呢？A：说实话我觉得虽说比其他公司好，但还远远不够。今年我们会创立一个高端的品牌，并且雇国外的人员做服务，像新加坡和香港在这方面就做的比较好，所以我们目前在跟迪拜的一家五星级游艇管理公司接洽，并且在服务方面，我们现在跟半岛酒店也有合作。 Q：现在很多企业是想走“游艇亲民”路线，对于这点您怎么看？A：其实这方面我们也在做，我下面的计划就是把游艇亲民化，让老百姓都能玩，所以我们会推出游览包船，便宜的话，其实一个人也就100-200块，我们这个项目的目的是吸引更多人来参与游艇，了解游艇，为后期市场做铺垫。这个计划大概会在一年内完成。 Q：那现在巴富仕的市场主要是在东部沿海地区，那我们有没有计划往中西部地区拓进呢？A：有，但是每个公司都有他专攻的一个市场。在内陆城市，目前也有很多公司和项目在我们联系，我们试图将多个项目比如将游艇和高尔夫等联动起来。类似的这种项目在国内很多，比如武汉、长沙、重庆、三亚等等。我们也将游艇和房地产结合起来，这些楼盘很顺利地销售出去，因为游艇是他的一大亮点。还有五星级酒店也在和我们寻求合作，希望我们能提供具有吸引力的服务。 Q：巴富仕现在非常成功，但之前是否遇到过瓶颈期呢？A：我觉得困难是每天都有可能遇到的，关键在于如何去克服，最初我们是一家贸易公司，现在我们已经发展成多元化的游艇公司。 Q：您本身是个游艇玩家吗？A：说实话我一开始选择这个事业的时候是很想自己玩的，但到目前还没实践过，这个夏天我会争取找点时间，陪我们的船东出去一起玩。 Q：那您对新进玩家有什么建议吗？A：我觉得顺其自然吧，玩游艇无非是海钓、潜水、游泳、吃海鲜啊，就是疏解压力。看到客户在艇上发自内心的笑容是我们最欣慰的事。 访巴富仕副总经理吕君 Q：您能否为我们简单介绍一下这次带来的新展品？A：刚才的新闻发布会上进行的是我们PRESTIGE450的亚洲首发，这是亚诺品牌的最新型号。今年上海游艇展已经是第19届了，可以称得上是中国最资深也是历史最悠久的游艇展，而且我们公司总部也位于上海，这也是我们选择上海作为该型号首发地的原因。 Q：PRESTIGE450相比其他船型有何与众不同之处？A：她是之前的一个型号的升级版，在布局和材质上都广泛采纳客户的意见，进行了多处改动。比如她的材质更不容易被海水侵蚀，更加抗风；而在布局上，她的舷窗进行了加大；艇上使用的塑胶材质等，也进行了全面升级。 Q：我们都知道巴富仕在上海外滩拥有自己的游艇俱乐部，请问贵俱乐部的会员，以及上海地区的消费者，他们的消费习惯和水平如何？A：上海的海域条件虽不及三亚，但是黄浦江也是非常美的，夜景尤为迷人。我们的客户将游艇停在上海，在地理位置上比较近，商务接待、家庭聚会都更为便捷。如果他们选择了其他地方，游艇的使用率自然会降低。上海所处的位置出海也非常便利，去舟山普陀山等地不需要耗费很多时间。 Q：您方便透露下目前俱乐部的规模吗？A：目前巴富仕游艇俱乐部在上海沿岸规模最大，有25艘游艇，会员人数超过200人，有些会员自己拥有游艇，我们也向没船的会员提供了游艇租赁服务。我们还拥有通过认证且具有独立办学资格的游艇驾校，会员可以在我们这边考取国内认可的资格证书。 Q：取得这个证书对于学员的要求是怎样的？A：其实中国在证书颁发方面是比较严格的。发证过程比较严谨，耗时较长，因为万一后期出现问题，影响较大。虽然现在上海不止我们一家有游艇驾校，但是有独立办学资格的整个上海只有两家。 Q：其实国内游艇产业也在慢慢形成了产业链，据我所知，贵公司的业务范围不仅有游艇销售，还有游艇会、俱乐部、售后维修等等。A：是的，我们是沃尔沃授权的特约维修经销商，在游艇会那还有一个维修基地。我们的业务范围能够覆盖整个过程，包括售前、调试下水、维修保养，由我们全权负责。 Q：我们看到这次展会上还展出了豪车等等，这些高端的生活方式您觉得针对的是怎样的消费群体？A：其实很多人可能觉得游艇的价格比较高，只有有钱的老板才能拥有。当然我们觉得首先他的确是需要有一定的经济能力，但其次他需要是一个比较懂的生活的人。我们希望客户能更多地感受美好的生活，所以我们游艇会提供了游艇租赁项目，让更多的人能以消费得起的价格先体验，然后更多了解。比如现在有很多小朋友参加的帆船比赛，通过这些活动灌输航海精神，让他们接触更健康更休闲的生活方式的。就商务接待而言，游艇更加私密、舒适，也是很好的选择，很多船东会将游艇作为企业名片，在浦江上欣赏两岸美景，我觉得是颇有上海特色的接待方式。而我们的游艇驾校也可以让很多人体验游艇驾驶的乐趣。 |
