文明创建，服务为先。长江荆州航道在一年一度的文明窗口活动走过了二十五个年头，二十五年来，我们始终秉承“爱岗敬业、明理诚信”初心与使命，在创建文明航道的征程中创新超越、提升自我。
今天是4月30日，第二十五届“文明窗口月”暨行业核心价值体系学习实践教育月活动圆满闭幕。一个月以来，我们以正在开展的党史学习教育活动为载体，在文明窗口月活动中学党史悟思想、办实事、开新局，不断推进长江荆州航道高质量发展。
一、抓动员引导，在统一思想中凝聚力量。
“要紧扣‘爱岗敬业守初心，明礼诚信开新局’主题，紧密结合党史学习教育和庆祝中国共产党成立100周年，在为群众办实事，提高船舶单位满意度等工作中不断增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’”。长江荆州航道处领导在处开展第二十五届“文明窗口月”动员会上强调。
会议深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，要求全体党员干部立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，在文明建设中不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。增强高质量发展信心和力量。
按照《中共长江航道局委员会关于暨“行业核心价值体系学习实践教育月”活动的通知》文件精神，我处制定了荆州处第二十五届“文明窗口月”活动计划。计划紧扣活动主题，结合当前中心工作，结合党史学习教育和庆祝中国共产党成立100周年，结合我为群众办实事”主题实践活动，结合开展新时代航道精神教育，结合抓好《2021年长江荆州航道处船东意见响应措施清单》的推进落实，不断提升荆州航道服务能力和服务品质等工作，对文明窗口月活动进行了周密部署。
二、抓党史教育， 在学思践悟中崇德增信
活动开展以来，我处强化党史学习教育组织领导，以党委中心组学习、支部主题党日活动、三会一课、荆州航道微信公众号等形式，积极组织各单位部门学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平关于党史学习教育和国家安全教育讲话精神，深入学习习近平总书记关于推动长江经济带发展、交通运输的重要论述和指示批示精神，学习《交通运输部关于推进长江航运高质量发展的意见》。同时积极参加上级开展的各项学习教育活动。
荆州处充分利用红色资源，积极组织各支部党员开展红色教育活动。4月1日起，各党支部陆续开展“清明祭英烈、开创新征程”主题党日活动。全处广大党员同志在清明祭扫，深切缅怀革命烈士，重温入党誓词中一次次接受革命精神的洗礼和党性教育，进一步坚定了理想信念，激发了立足本职干事创业的责任感和使命感。
在处党委中心组开展的新民主主义革命历史、社会主义革命和社会主义建设历史专题学习会上，班子成员围绕历史知识，结合工作实际，进行了深入研讨交流。表示，我们学习党的百年历史，就是要深化对中国共产党为什么能，社会主义为什么行、马克思主义为什么好的认识和理解；要坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护；要在航道改革实践去学习，在学习中提高能力和本领，将学党史办实事抓好抓实，以优异成绩向建党100周年献礼！
三、抓办好实事，提高职工群众获得感
处党委注重将文明窗口月活动与党史学习教育紧密结合起来，将学习效果真正体现在学史力行上，体现在为民服务办实事上。体现在各项具体的工作中，“我为群众办实事”作为处文明窗口月活动一项重要内容，取得了明确成效。
在充分调研的基础上，处党委研究制定了《中共长江荆州航道处委员会党史学习教育领导小组深入开展“我为群众办实事”实践活动方案》， 确定了荆州处“我为群众办实事”项目清单共十件实事（包括：完成荆航青年公寓建设，改善青年职工及交流干部居住环境及生活条件；开展提高辖区航道维护水深可行性研究，提升荆州航道通过潜能和公共服务质量；实施荆州区段航道疏浚土综合利用，服务地方经济建设发展；推进荆州处房屋征收安置工作，改善航道生产办公设施；开展职工健康体检及血吸虫病患者复查治疗；实施职工社保政策落地，稳妥推进医保工作；为水上一线职工配备新的工装、建立职工心理关爱工作室、建设荆航职工文体活动中心，践行“行轮有所呼，荆航必有应”服务承诺），并在内外网进行了公示，各单位、部门正严格按照计划和时间节点推进。
截止4月底，我为群众办实事工作已经取得明显成效，其中荆航青年公寓已建设完成，切实解决了青年职工和交流干部的住宿问题，改善他们的居住环境及生活条件；航道疏浚土综合利用已于1月配合完成长江航道局同荆州市政府召开座谈会，并签订航道疏浚土利用合作备忘录，目前正持续推进疏浚土综合利用；我处房屋征收安置工作也已取得阶段性进展，目前正配合市、区政府对安置房进行生产、办公功能恢复工作。其他项目也正在推进之中。
四、抓公益服务，提升船舶用户满意度
在文明窗口月活动中，荆州处结合辖区航道实际和服务需求，认真抓好《2021年长江荆州航道处船东意见响应措施清单》的推进落实，强化与服务对象的联系沟通，坚持采用上门走访、座谈调研、调查问卷、征求意见、在线互动等有效形式，深入细致掌握服务需求，并及时予以回应，做到“无事不扰、有事必应”，促进服务工作补短板、强弱项。切实提高服务对象获得感和满意度。
活动以来，结合“走出去，共同建”为主题，处领导带队远赴重庆走访长航货运有限公司重庆分公司、重庆川江船务公司、重庆顺华滚装船运输有限公司。就服务用户对航道信息基础数据的应用需求、航道服务信息的来源渠道、长江航道图app的使用建议；对荆州辖区太平口、周公堤、藕池口等重点水道航道尺度的实际利用情况，以及对荆州航道处提供的航道服务和维护管理的有关意见、建议进行了交流探讨，同时收回问卷表20份，汇总意见建议近14项，制定整改措施8条。
基层一线航道维护单位也通过不同形式走访、调研服务对象20多家，深入了解服务对象的所思、所想、所盼，深入细致掌握船舶用户的服务需求。调关航道处先后走访了长江公安石首派出所、长安99轮、小河汽车轮渡、调关海事执法大队等多家涉水用户；荆桥航道维护基地实地走访了辖区港航企业荆发航运有限公司、瓦口子#4、#5护滩带维修项目部、浩川商贸有限公司、重庆三益物流股份有限公司“宏声37轮”。各受访单位对荆州处辖区航道维护质量和专业水准表示了充分肯定，并对近年来航道部门采取的加大疏浚和航道整治等举措取得的效果以及航道部门付出的巨大努力表示了感谢。针对船舶用户提出的问题，后期我处将制定解决措施，并及时予以回应，切实提高服务对象获得感和满意度。
深入贯彻落实“共抓大保护，不搞大开发”，以绿色服务、生态服务为天职，与长航公安局荆州分局签订共抓长江大保护联防协作共建协议，接待了全国各水运系统单位、航道主管部门、港航管理单位相关专家100余人来到我处辖区现场交流观摩航道维护情况，共同交流研究航道的新生态工艺技术，取长补短。科技助力港口与航道高质量发展，大力推进无人机、遥控船、浅水测量船联动，在航道测绘、整治建筑物踏勘方面，使高科技不断在航道一线推广应用，助力荆州港口与航道高质量发展。
五、抓新闻宣传，营造文明建设良好氛围
为营造良好的活动氛围，我处学习动员的基础上充分利用行业内外媒体、网站、新媒体平台等宣传平台，大力宣传先进典型和事迹，做到有闻必报。
该处重点加强了对青年公寓建设等我为群众办实事，提高职工幸福感归属感；开展走访用户活动，提高船舶用户满意度；加强遥控飞机等航道新科技的应用，提高测绘工作效能；开展 “清明祭英烈、开展新征程” 红色教育；贯彻《长江保护法》，“呵护百里长江、共襄生态画廊”主题活动宣传等新闻宣，其中，36篇高质量新闻宣传报道在长江航道局、中国水运报、长江航道局微信公众号上登载，积极有效的新闻宣传，向社会较好地展示了荆航行业形象，为该处“文明窗口月”活动营造了良好氛围，
下一步，荆州处将认真总结在“文明窗口月”活动中取得的成绩和经验的基础上，进一步弘扬劳模精神和“三特”精神，深入推进基层党建文化品牌建设；加强职工职业道德教育，规范职工职业行为；加强职工培训力度，提升航道维护、管理、服务能力；加强党风廉政教育，转变党员干部工作作风；继续推进党史学习教育，从严从实从细做好“我为群众办实事”项目清单的推进落实，推动学习教育走深走实，取得实效。文明建设永在路上，我处将以点带面、以月促年，以“窗口”带行业的良好效果，不断推动荆州航道现代化建设高质量发展。
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