周小倩，招商局下属辽港集团大连港客运总公司的一名安检班长。自她入职成为众多港航企业工作者的一份子以来，刚好过去了10个年头。虽然年纪不算大，但这个“85后”的姑娘在这座璀璨东北的海岸港口已经是颇有名气。2018年至今，她多次荣获大连市及公司级别的个人荣誉。2020年获得“大连市新冠肺炎疫情防控先进个人”荣誉称号。在从一个普通的客运员，逐渐成长为一名优秀的服务能手的过程中，周小倩凭借自己的认真和勤奋，描绘出当今女性在水运港航企业撑起的“一片蓝天”。
爱岗敬业，她是旅客贴心袄
2011年，刚刚毕业的周小倩入职辽港集团大连港客运总公司，开启了她在水路客运服务行业的奋斗历程。身为一名年轻的女性青年，周小倩是个心怀梦想的人，入职10年以来，周小倩从售票员、车辆安检员、再到客运服务员，她所从事的工作遍布了水路客运站的各个岗位。2019年，周小倩担任客运安检班长。她勤劳、务实、敢想、敢做，努力把每一件小事都做到极致。仅2020年一年的时间里，周小倩就完成了5.1万名旅客的安检服务，查堵危险品120件，她主动加班100余小时，服务残障等特殊旅客达216人次。周小倩身为一名水路客运工作者，她始终视旅客为亲人。一次，从辽港集团大连港客运总公司始发的“万通海”号客滚轮在即将完成旅客登船作业时，客运站里来了一对老年夫妇，因为年事较高加上脚部有伤，老人们的神情十分紧张窘迫。周小倩看到后，立即找来轮椅，并为他们开辟了一条“绿色通道”，护送他们完成安检、验票等一系列环节。“大爷，您把票交给我，我来帮您操作！”、“大娘，这杯热水您拿着，路上暖暖身！”直至两位老人顺利、及时地登上客船，周小倩才放心地离开。“这个女娃真的贴心！”两位老人感慨地说。据了解，去年，周小倩收到来自经港旅客的感谢及表扬信共计43封，这是对她在客运服务工作中坚持用心至上的最好诠释。
抗“疫”一线，她是最美客运人
2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情的给整个水路客运服务行业带来了巨大的压力。此时恰逢一年一度的春运重要时期，周小倩所在的大连港客运总公司肩负着保障水路运输安全、阻断疫情传播扩散的重要使命。因为身体原因，此时的周小倩刚刚接受了手术治疗，本可以在家继续静养一段时间的她在听到疫情防控的各项指令和号召后，不顾家人的反复劝阻，毅然决定重返工作岗位。“以前，我还在上学的时候‘非典’来了，那么多各行各业的工作者义务反顾地保护了我们，今天，轮到我来保护别人了。”周小倩回到公司后，迅速投入到了防疫第一线的战场上。她用窄小的肩膀挑起厚重的防护服，戴上了闭气的护目镜和口罩。娇小柔弱的身躯，始终忙碌奔波在水路客运站的各个岗位之间。“请您配合一下，我们给您测量体温”、“请保持间隔，减少彼此接触”……一天下来，即便是在寒冷的东北冬日里，她的衣衫依然可以被汗水浸润湿透。即便如此，她也从未叫苦，或是后悔自己的选择。“旅客能够安全出行，就是我新年最大的心愿！”周小倩灿烂的笑容，也被记者的镜头定格下来，被喻为抗疫中的“最美客运人”，她的事迹，更在《大连晚报》等多家大连报社媒体上被采用刊登。
工余活动，她是艺术小天才
“她的能耐可多得很！”和周小倩在一个班组工作的同事们都这样评价她。在工作之余，周小倩经常带头组织大家开展各种形式的文体活动，她总是能够凭借自己的热情和感染力很好地调动周围人的情绪。无论是公司文艺晚会参演，还是篮球比赛现场啦啦队组建，周小倩总是积极踊跃，带领大家一同努力，积极地当好一名“队长”。平日里，她也喜欢带着手机，随手拍下记录各种客运站及旅客服务的场景，她所摄下的各类图片不少被所在公司采用。她自己作词并演唱的《“疫”路有你》短视频荣获了该公司对外宣传防疫公益视频的“优秀策划”。周小倩还利用工余时间，努力学习了聋哑人使用的手语，并把这份技能，教给了班里的其他同事。“有了这门本事，即使遇上‘特殊’的旅客也可以从容应对”。周小倩凭借一名女性特有的细致和魅力，获得了他人的赞许和肯定。
青春谱歌奏花月，水运巾帼自芳华。周小倩正以新时代女性青年的风采在人生的旅途中循循前行，未来，她还将继往开来，拼搏奋进，以一颗真心专注于水路客运服务，为招商局辽港集团燃烧己力，和万千女性一道撑起中国水运行业“半边天”。
