北斗维保不间断 关键时刻显身手

为做好2021年春运及春节期间单北斗船载终端技术保障服务工作，确保已安装设备稳定运行，上海通信局严格落实长江通信局《关于做好2021年春运及春节期间单北斗船载终端技术保障工作的通知》要求，节前对辖区内已安装终端进行检查，并制定终端故障突发应急处置预案，确保应急装备处于待命状态。

2月14日农历新年初三早上8点，上海局接通信局北斗推广工作组通知，船舶“永乐6666”出现北斗船载智能终端使用故障，该终端AIS功能无法正常使用，经通信局技术人员远程调试仍未能完全解决问题，现船舶停靠在上海黄浦江某码头，为确保用户船舶正常航行，按照长江北斗船载智能终端长江沿线全网统一维护的原则，需要上海局派遣技术人员前往现场维护。接到任务，上海局运行保障处根据局船舶信息服务站工作方案，立刻启动应急预案，由北斗应急抢修突击队的周鑫第一时间与船方用户取得联系，详细询问设备故障情况并充分做好应急维修准备后，第一时间驱车赶往现场进行设备检修更换。

周鑫首先与船方联系，确认船舶停靠详细位置；上船后，经过现场调测发现此终端频繁出现系统及软件故障，通过常规故障维护操作并与终端设备厂家及通信局技术人员共同研究后，基本确定该故障终端需返厂进行维修；随后，将事先备好的新终端迅速安装调试到位；最后，针对更新系统后的北斗终端向船方进行了详细的讲解，以便于船方熟练掌握和操作北斗终端。船方经过现场实操后，掌握了使用流程，并对上海局春节期间“急船民之所急”的快速应急反应给予了高度评价。

接下来，上海通信局北斗工作小组将继续秉承认真负责的态度，切实做好北斗终端维护及推广工作，为船舶航行安全做好技术支撑保障。